ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบหรือเลือกตามหมวดหมู่ — รวมคำถามเกี่ยวกับการสมัคร การใช้งาน Telegram แพ็กเกจ ชำระเงิน ความปลอดภัย และการคืนเงิน
พบ 17 คำถาม
ทั่วไป
ฟุตบอลIQ คืออะไร?
เครื่องมือวิเคราะห์ฟุตบอลด้วยข้อมูลสถิติและโมเดล AI เพื่อให้คุณอ่านเกมในมุมที่เป็นระบบมากขึ้น, เนื้อหาทั้งหมดเพื่อการศึกษาและความบันเทิง
เว็บฟรีกับสมาชิกต่างกันอย่างไร?
หน้าเว็บเปิดชุดวิเคราะห์ฟรี 2 คู่ทุกวัน ส่วนสมาชิกได้รับชุดเต็ม 6 คู่/วันทาง Telegram พร้อมเหตุผลและบริบทประกอบ
ใช้โมเดลอะไรบ้าง?
ระบบใช้ข้อมูลอย่าง xG, Poisson, Elo และบริบทตลาดอ้างอิงเพื่อจัดลำดับชุดวิเคราะห์ โดยไม่แสดงเกรดหรือคำสัญญาผลลัพธ์บนหน้า public
ข้อมูลมาจากไหน?
ข้อมูลมาจาก snapshot ที่ระบบ pipeline สร้างไว้และตรวจสอบย้อนกลับได้ หน้าแรกดึงคู่ฟรีจาก data source เดิม ไม่ใช้ข้อมูลแต่งขึ้นเพื่อการขาย
ถูกกฎหมายและปลอดภัยไหม?
ฟุตบอลIQ เป็นบริการวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ใช่บริการพนันหรือผู้รับทำธุรกรรมใด ผู้ใช้ต้องอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และรับผิดชอบการตัดสินใจของตนเอง
ใช้งานบนมือถือได้ไหม?
ได้, หน้าเว็บออกแบบจาก Android Chrome 390px เป็นหลัก และชุดสมาชิกส่งผ่าน Telegram
ยกเลิกอย่างไร?
กดยกเลิกในหน้าโปรไฟล์ได้ทันที ไม่มีค่าธรรมเนียม สิทธิ์ใช้งานคงอยู่จนหมดระยะเวลาแพ็กเกจ
ขั้นตอนการสมัครเป็นอย่างไร?
ขั้นตอนใช้เวลาประมาณ 3-5 นาที — (1) เข้าหน้า /signup กรอกอีเมลและตั้งรหัสผ่าน (2) เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ: แฮนดิแคป, สูง-ต่ำ, VIP หรือ VIP รายเดือน (3) ชำระผ่าน PromptPay โดยสแกน QR ที่ระบบสร้างให้ (4) เมื่อระบบยืนยันการชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลพร้อม Telegram Invite Link สำหรับเชื่อม Bot (5) เปิด Telegram กดเริ่ม Bot และผูกบัญชี — จากนั้นจะได้รับ Statistical Insight ตามตารางส่งของแพ็กเกจที่เลือก
จะได้รับ Statistical Insight กี่ครั้งต่อสัปดาห์?
ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจและจำนวนเกมที่ผ่านเกณฑ์ — แฮนดิแคปหรือสูง-ต่ำจะได้รับสัญญาณเฉพาะประเภทที่เลือก ส่วน VIP จะได้ครบทั้งสองประเภท ความถี่อาจสูงขึ้นในช่วงกลางสัปดาห์ที่มี UCL/UEL และต่ำลงในช่วง international break ระบบจะไม่ปล่อย insight ถ้าค่า confidence ไม่ผ่านเกณฑ์ภายในของโมเดล แม้จะมีเกมที่เปิดให้วิเคราะห์
ครอบคลุมลีกอะไรบ้าง?
ทุกแพ็กเกจครอบคลุมลีกชั้นนำของยุโรป — Premier League (อังกฤษ), La Liga (สเปน), Bundesliga (เยอรมัน), Serie A (อิตาลี), Ligue 1 (ฝรั่งเศส), UEFA Champions League, Europa League และลีกอื่นๆ ที่ข้อมูลครบถ้วน ระบบเลือกลีกตามคุณภาพและความสม่ำเสมอของข้อมูลเท่านั้น ไม่รับลีกที่ data provider ไม่ครอบคลุม
ระบบทำงาน 24/7 ไหม?
Bot และ Dashboard เปิดให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดยาว ระบบประมวลผลแบบอัตโนมัติและมีระบบ monitoring แจ้งเตือนทีมงานเมื่อมีปัญหา การส่ง Statistical Insight ขึ้นกับตารางการแข่งขันจริง — ไม่มี insight ในวันที่ไม่มีเกมที่ผ่านเกณฑ์ ทีม support ตอบกลับในเวลาทำการ 09:00-21:00 (Asia/Bangkok) ทุกวันรวมเสาร์-อาทิตย์
ยกเลิกสมาชิกได้อย่างไร?
กดยกเลิกในหน้าโปรไฟล์ได้ทันที ไม่มีค่าธรรมเนียม สิทธิ์ใช้งานคงอยู่จนหมดระยะเวลาแพ็กเกจที่ซื้อไว้ หากต้องการความช่วยเหลือติดต่อ support@footballiq.cc
แพ็กเกจ & ชำระเงิน
แพ็กเกจต่างกันอย่างไร?
แฮนดิแคป ฿199/7 วัน — รับชุดวิเคราะห์ 6 คู่/วัน พร้อมค่า EV. สูง-ต่ำ ฿199/7 วัน — รับชุดวิเคราะห์ 6 คู่/วัน. VIP ฿349/10 วัน — ครบทั้งแฮนดิแคปและสูง-ต่ำในแพ็กเดียว. VIP รายเดือน ฿899/30 วัน — รับชุดวิเคราะห์ 6 คู่/วัน พร้อม Dashboard ย้อนหลังเต็มและ Priority support — ทุกแพ็กเกจเป็นบริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการศึกษาและความบันเทิง
ยกเลิก subscription อย่างไร?
ยกเลิกได้ทุกเวลา ไม่มีค่าธรรมเนียม — เข้าหน้า Account → Subscription → กดปุ่ม “ยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ” สิทธิ์การใช้งานคงอยู่จนถึงสิ้นรอบบิลปัจจุบัน หลังจากนั้น Telegram Bot จะหยุดส่ง Statistical Insight และ Dashboard จะเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว 14 วัน ก่อนปิดบัญชีอัตโนมัติ คุณสามารถกลับมาต่ออายุได้เสมอโดยข้อมูลย้อนหลังของบัญชีจะยังอยู่
Telegram Bot
ใช้งานบน Telegram อย่างไร?
หลังชำระเงินสำเร็จ ระบบจะส่ง Invite Link เฉพาะของคุณทางอีเมล กดลิงก์เพื่อเปิด Telegram → กดปุ่ม Start → พิมพ์อีเมลที่สมัครเพื่อยืนยันบัญชี เมื่อผูกสำเร็จ Bot จะส่ง Statistical Insight อัตโนมัติตามรอบของแพ็กเกจ พร้อมคำสั่งเสริม เช่น /today ดูข้อมูลวันนี้, /history ดูประวัติ 7 วัน, /help ดูคำสั่งทั้งหมด — Invite Link เป็นแบบใช้ครั้งเดียวและไม่ควรแชร์กับผู้อื่น
Bot ส่ง Statistical Insight เวลาไหน?
ส่งล่วงหน้าก่อนเกมเริ่ม 2-4 ชั่วโมง เพื่อให้ผู้ใช้มีเวลาศึกษาข้อมูลและตรวจสอบ lineup รอบส่งหลักคือ 16:00-19:00 ตามเวลาประเทศไทยสำหรับเกมยุโรปช่วงเย็น และ 22:00-00:00 สำหรับเกมยุโรปช่วงดึก ผู้ใช้สามารถเปิด/ปิดการแจ้งเตือนของ Bot ในแต่ละลีกได้จากคำสั่ง /settings — ระบบจะไม่ส่ง insight ตอนกลางดึกถ้าคุณตั้งโหมด quiet hours ไว้
ความปลอดภัย
ข้อมูลส่วนตัวและการชำระเงินปลอดภัยแค่ไหน?
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบริการ — อีเมล, Telegram username, และประวัติการชำระ ระบบชำระเงินผ่าน PromptPay ใช้ payment gateway มาตรฐาน ไม่เก็บหมายเลขบัญชีหรือหมายเลขบัตรในระบบของเราเอง ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสระหว่างส่ง (TLS 1.2+) และจัดเก็บตามมาตรฐาน PDPA ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล หรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่าน /contact หรืออีเมล privacy@footballiq.cc
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ?
ทีมงาน ฟุตบอลIQ พร้อมตอบทุกคำถามผ่านอีเมล Telegram หรือฟอร์มในเว็บไซต์
ติดต่อทีมงาน